Cosa è compreso nella configurazione Premium:
La configurazione Premium prevede tutte le opzioni della Advanced con in più:
Caratteristiche della configurazione Premium:
- Possibilità di aprire ticket durante il normale orario di lavoro 9-18
- Monitoraggio Proattivo H24 7 giorni su 7 con apertura e chiamata in reperibilità al nostro staff che si occuperà di intervenire sul problema
- Portale riservato alla Vs società per la gestione dei ticket ed il riscontro degli stessi
- Utenti illimitati da Voi designati all’apertura dei ticket
- SLA di intervento entro 20 minuti dall’apertura del ticket
- Possibilità di inviare notifiche push al Cliente tramite vari canali di comunicazione
